REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem https://megaandrea.pl/sklep/ prowadzony jest przez:
Firma Handlowo Usługowa Mega Andrea Andrzej Trybus
Siedziba: ul. Szklarska 47, 38-400 Krosno
Zakład produkcyjny: ul. Pużaka 55E, 38-400 Krosno
NIP: 6842160919
REGON: 360343050
E-mail: biuro@megaandrea.pl
Tel.: +48 882 180 734 - Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
- Klientem sklepu może być osoba fizyczna (konsument), przedsiębiorca lub inny podmiot.
§2 Oferta i produkty
- Sklep oferuje wyroby metalowe oraz konstrukcje wykonywane na podstawie standardowych wariantów dostępnych w sklepie.
- Produkty są wykonywane po złożeniu zamówienia według wybranych przez klienta parametrów.
- Produkty mogą nie być dostępne od ręki – są wytwarzane na zamówienie.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
§3 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia
- akceptacja regulaminu
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
§4 Płatności
- Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny
- płatności elektroniczne (online)
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§5 Dostawa
- Dostawa realizowana jest:
- za pośrednictwem firm kurierskich
- transportem własnym sprzedawcy
- Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 tygodni, w zależności od rodzaju produktu.
- Koszt dostawy jest podawany w trakcie składania zamówienia.
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.
W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
- Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie w przypadku produktów:
- nieużywanych
- nieuszkodzonych
- niezamontowanych
- Produkty wykonywane na zamówienie według wybranych parametrów mogą wykazywać cechy indywidualne, co może ograniczać możliwość ich ponownej sprzedaży.
- Koszt zwrotu towaru ponosi klient.
- Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Plik do pobrania: Formularz zwrotu Mega Andrea (0,50 MB)
Wypełniony formularz należy przesłać na adres e-mail.
§7 Reklamacje
1. Konsument (B2C)
- Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dostawy.
- Klient powinien zgłosić reklamację niezwłocznie po wykryciu wady.
- Reklamacja powinna zawierać:
- opis wady (wraz z zdjęciami przedstawiającymi wadę)
- dane zamówienia
- dane kontaktowe
- Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
- W przypadku uznania reklamacji sprzedawca naprawi produkt lub wymieni go na nowy w najszybszym możliwym
2. Przedsiębiorcy (B2B)
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia towaru niezwłocznie po odbiorze.
- Wady widoczne należy zgłosić w terminie 7 dni od otrzymania towaru.
- Po tym terminie roszczenia z tytułu wad widocznych mogą zostać odrzucone.
§8 Dane osobowe
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
- Administratorem danych jest sprzedawca.
§9 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin może ulec zmianie – zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
